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先日、スターバックスにコーヒーを飲みに行きました。



すると、店員さんが「来月からの新作のコーヒーです。



試飲してください。」と言いながら、持ってきてくれました。



コストはかかっているけれど、広告費をかけるより、現在の顧客にPRをした方が



ずっと効果があるなと感じました。



さすが、スタバ。　アイラブスタバ。



ちょっとした工夫→大きな満足。