こんにちわ、夏風邪で鼻が詰まり、さらに鼻に大きなニキビができて気が滅入っている後藤です。
少し前のD氏のブログを見て、自分があたりまえのことが出来ているのかを考えてみましたが、出来ていないことが多くあるなと気付いてしまいました。
そんな自分を棚にあげるワケではないですが、プライベートでの買い物中などは気になる行動をよく目にします。
例えば接客カウンターで席を立つときに、目の前にお客様がいらっしゃるのに、チェアを引いたまま放置している。
商品の引出を開けっ放したまま、別の場所に移動している。
等々の小さな行動がほとんどですが、自分は出来ているのか?店全体ではどうなのか?と振りかえる事で我がふりを直すように心掛けています。
そんな小さな事で一番嫌いなのが、ノック式のボールペンを意味無くカチャカチャ鳴らす事です。
明らかに集中力を欠いている証拠ですし、イライラするんですよね、あの音。
昨日も気になる商品があり、近づいていくと販売員が笑顔で近づいてきながら、ボールペンをカチャカチャと...
睨みつけました。全身で近寄ってくるなとアピールしました。
ろくでなしブルースに影響されていた高校生の頃ぶりに「あ~ん?」と言いかけました。
ええ大人なんで止めましたが...
他にも満員電車の中で、顔の前で新聞を拡げられると、大概の確率ではたきます。理由は邪魔だから。
情報収集は必要でしょう。
でもそれは他の時と場合を選べるはず。
他にも探せば色々とあると思います。本人は気付いていないが周りにとって不快な行動。
どうすると喜んでもらえるのか を考え、実践できていても、あたりまえのことが出来ていなければ、話にはならないはず。所詮は小さな事の積み重ねですよね>
細かい事をこれからもどんどん気にして行こうと改めて思いました。
西川きよしさんの名言 「小さなことからコツコツと」
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